Kullanıcı Verisi Silme Talebi
Son güncelleme: Ekim 2026
Diemup olarak gizliliğinize önem veriyoruz ve kişisel verileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanızı destekliyoruz. Diemup hesabınız ve hesabınıza bağlı Facebook veya Instagram verilerinizin silinmesini talep etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
Veri Silme Talebi Nasıl Oluşturulur?
Veri silme talebinde bulunmak için info@diemup.com adresine e-posta gönderin.
E-posta konusu: Veri Silme Talebi
E-postanızda aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir:
- •Diemup hesabınızda kayıtlı e-posta adresiniz
- •Bağlı Facebook Sayfası veya Instagram İşletme Hesabınızın adı
Bu bilgiler yalnızca hesabınızı doğrulamak ve talebinizi güvenli şekilde işleme almak amacıyla kullanılacaktır.
Hangi Veriler Silinir?
Kimlik doğrulamanız tamamlandıktan sonra aşağıdaki veriler silinir veya anonim hâle getirilir. Tek istisna, yürürlükteki mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlardır; bunlar aşağıdaki "Saklanabilecek Bilgiler" bölümünde ayrıca belirtilmiştir.
- •Diemup kullanıcı hesabınız
- •Bağlı Facebook ve Instagram hesap bilgileri
- •Meta erişim anahtarları (Access Token)
- •Diemup tarafından saklanan mesaj kayıtları
- •Diemup tarafından saklanan yorum kayıtları
- •Otomatik yanıt ve yapay zekâ ayarlarınız
- •Oluşturduğunuz otomasyonlar ve iş akışları
- •Hesabınıza ait tercihler ve yapılandırmalar
- •Hesabınızla ilişkilendirilen diğer kişisel veriler
Talebiniz Ne Kadar Sürede Tamamlanır?
Hesabınızın silinmesini talep ettiğinizde, kimlik doğrulamasının ardından hesapla ilişkili veriler en geç 30 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir; yasal olarak saklanması gereken kayıtlar bu kapsamın dışındadır.
Saklanabilecek Bilgiler
Yasal yükümlülükler, güvenlik incelemeleri, dolandırıcılığın önlenmesi veya yürürlükteki mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar, ilgili yasal süre boyunca muhafaza edilebilir.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Kişisel verileriniz veya veri silme süreci hakkında herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Aboneliğin iptal edilmesi veya hesabın askıya alınması, hesabınızın ve verilerinizin silinmesi anlamına gelmez. Talebiniz olmadan kendiliğinden çalışan bir silme işlemi yoktur; verilerinizin silinmesini istiyorsanız silme talebinde bulunmanız gerekir.