Yapay zekâ destekli müşteri iletişimi
Her mesajı
fırsata
dönüştürün.
Diemup, Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp mesajlarını işletmenizin bilgileriyle 7/24 yanıtlar. Siz işinizi büyütmeye odaklanın.
Kredi kartı gerekmez · Meta onaylı bağlantı — Meta tarafından incelenip onaylanmış uygulama
Neden Diemup?
İşletmenizi tanır,
kontrol sizde kalır.
- 01
Ürünlerinizi, fiyatlarınızı ve stoklarınızı bilir.
- 02
Mesajları ve yorumları 7/24 yanıtlar.
- 03
Gerektiğinde konuşmayı size devreder.
Fiyatlandırma
İşletmenize uygun
planı seçin.
14 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Başlangıç
Tek kanaldan başlamak isteyen küçük işletmeler için.
Fiyatlara KDV dahildir.
- Mesaj
- 500 / ay
- Kanal
- 1
- Ekip üyesi
- 1
- Gönderi yorumlarına cevap
- Siteden veya Excel'den ürün aktarma
- AI kişilik seçimi
- E-posta desteği
Büyüme
En popülerBirden fazla kanalda büyüyen işletmeler için.
Fiyatlara KDV dahildir.
- Mesaj
- 2.000 / ay
- Kanal
- 3
- Ekip üyesi
- 3
- Gönderi yorumlarına cevap
- Siteden veya Excel'den ürün aktarma
- AI kişilik özelleştirme
- Öncelikli destek
Pro
Sınırsız büyüme hedefleyen profesyoneller için.
Fiyatlara KDV dahildir.
- Mesaj
- Sınırsız
- Kanal
- Sınırsız
- Ekip üyesi
- Sınırsız
- Gönderi yorumlarına cevap
- Siteden veya Excel'den ürün aktarma
- Gelişmiş AI özelleştirme
- Öncelikli destek
Siz işinize
odaklanın,
müşteri iletişimini
Diemup yönetsin.
Kredi kartı gerekmez. Dakikalar içinde başlayın.
Diemup özellikleri
Müşteri iletişiminiz için
ihtiyacınız olan her şey.
Mesajlardan yorumlara, ürün bilgisinden insan devrine kadar tüm iletişiminizi tek panelden yönetin.
Tek Panel
Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp konuşmalarınızı tek yerden yönetin.
Ayrıntı
Üç kutuyu ayrı ayrı açmaya son: gelen mesajlar tek ekranda birikir; hangisine baktığınızı, hangisini kaçırdığınızı düşünmezsiniz. Bağlantıyı Meta'nın kendi ekranından yaparsınız, şifreniz kimsede durmaz.
İşletmeye Özel Yapay Zekâ
Ürün, hizmet, fiyat ve stok bilgilerinize göre yanıtlar oluşturun.
Ayrıntı
Asistan sizin kataloğunuzu bilir: varyantı, stoğu, fiyatı. Stokta olmayana "var" demez, bilmediği şeyi uydurmaz. Yani "ya yanlış fiyat söylerse" diye düşünüp durmazsınız — cevaplar sizin listenizden çıkıyor.
Otomatik Yorum Yönetimi
Gönderilerinize gelen yorumları yapay zekâ ile yönetin.
Ayrıntı
Gönderi altındaki sorular da cevapsız kalmaz: paylaşımınızın altına düşen "kaça?", "stokta var mı?" yorumlarını asistan sizin kayıtlarınıza dayanarak cevaplar; isterseniz yorum sahibine özel mesaj da gönderir. Hangi konunun yorum altına yazılacağını, hangisinin özel mesaja taşınacağını siz seçersiniz: fiyat varsayılan olarak yoruma yazılmaz, sipariş bilgisi hiç yazılmaz. Özellik kapalı başlar — siz açana kadar hiçbir yoruma dokunulmaz, kaydınızda dayanağı olmayan bir cümle de gönderinizin altına çıkmaz.
Akıllı Bilgi Aktarımı
Web sitenizden veya Excel dosyanızdan işletme bilgilerinizi aktarın.
Ayrıntı
Kutu kutu akış çizmekle uğraşmazsınız. Web sitenizin adresini yapıştırın; asistan sitenizdeki ürünleri, fiyatları ve kargo–iade bilgilerini bulup taslak olarak önünüze koysun, siz onayladıkça panele geçsin. Siteniz yoksa ya da elle yüklemeyi tercih ederseniz Excel şablonunu doldurup sürüklersiniz. Geliştirici yok, teknik bilgi yok, senaryo çizmek yok.
Müşteri ve Sipariş Bilgileri
Görüşmeler sırasında gerekli müşteri ve sipariş bilgilerini toplayın.
Ayrıntı
DM'lerin arasında kaybolan sipariş kalmaz. Ad, ürün, adet, adres, tarih… Asistan konuşma sırasında topladığı bilgiyi sizin belirlediğiniz forma yazar. Akşam yüzlerce mesajı tek tek geri okuyup sipariş aramazsınız; hepsi tek listede, durumlarıyla birlikte.
İnsan Devri
Gerektiğinde konuşmayı devralın ve müşterinizle doğrudan iletişime geçin.
Ayrıntı
Müşteri kızınca asistan susar, siz konuşursunuz. Şikayet, iade, pazarlık ve asistanın emin olamadığı her yerde cevap durur; konuşma panelde "Bekliyor" olur. Devralıp kendi cümlelerinizle yazarsınız, isterseniz asistandan bir taslak istersiniz. Müşterinizle aranıza kimse girmez.
Yapay Zekâ Kontrolü
Otomatik yanıtları yönetin, gerektiğinde duraklatın.
Ayrıntı
Asistanı konuşma konuşma kapatabilirsiniz: o konuşmada yalnız siz yazarsınız, asistan araya girmez. Hangi konularda kendiliğinden susacağını (şikayet, iade, hukuki konular gibi) kurulumda siz seçersiniz. Kanalın bağlantısını tamamen kaldırmak da tek adımdır.
Mobil Yönetim
Telefonunuzdan konuşmaları takip edin, izin verirseniz bildirim alın.
Ayrıntı
Paneli telefonunuzun ana ekranına ekleyip uygulama gibi kullanırsınız. Size devredilen bir konuşma olduğunda bildirim alabilirsiniz; bildirime izin vermek size bağlıdır ve iPhone'da bildirim yalnız paneli ana ekranınıza ekledikten sonra çalışır. Kurulum adımları aşağıdaki "Mobil Kullanım" bölümünde.
Kolay kurulum
Üç adımda
Diemup hazır.
- 01
Bilgilerinizi ekleyin.
Web sitenizden veya Excel dosyanızdan ürün ve hizmet bilgilerinizi aktarın.
Site adresini yapıştırdığınızda ürünler, fiyatlar ve kargo–iade bilgileri taslak olarak önünüze gelir; onayladıklarınız panele geçer. Bundan sonra müşteriye giden her cevap sizin listenizden çıkar.
- 02
Hesaplarınızı bağlayın.
Instagram, Facebook ve WhatsApp hesaplarınızı desteklenen resmî bağlantı yöntemleriyle ekleyin.
Bağlantıyı Meta'nın kendi ekranından onaylarsınız; şifreniz bizde durmaz. Bağladığınız andan sonra gelen ilk mesaj cevapsız kalmıyor.
- 03
Yapay zekânız çalışsın.
Yanıtları otomatikleştirin, konuşmaları takip edin ve gerektiğinde kontrolü devralın.
Asistan gece, hafta sonu ve siz tezgâhtayken cevap verir; siparişi kayıtlara yazar. Emin olamadığı yerde susar, konuşma "Bekliyor" listesinde sizi bekler. İsterseniz gönderi yorumlarını da açarsınız: hangi konuya yorum altında cevap verileceğine siz karar verirsiniz.
Mobil kullanım
Diemup her an
yanınızda.
Müşteri mesajlarını telefonunuzdan takip edin, yapay zekâyı yönetin ve size devredilen konuşmalardan haberdar olun.
Bütün konuşmalar elinizde
Gelen kutusunun tamamını telefondan görürsünüz. Cevap bekleyen konuşmalar listenin en üstünde durur, bugünkü mesajların altına gömülmez.
Devredilen konuşma kaybolmaz
Asistan emin olamadığı bir konuşmayı size devrettiğinde konuşma panelde "Bekliyor" listesine düşer. Bildirime izin verdiyseniz telefonunuza da haber gelir; iPhone'da bu, paneli ana ekranınıza ekledikten sonra çalışır.
Cevabı telefondan yazın
Konuşmayı açıp cevabınızı yazarsınız; müşteriye aynı kanaldan, sizin adınıza gider.
iPhone ve iPad
Safari ile
Kurulum adımlarını göster
- Safari'de www.diemup.com adresini açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Ekranın altındaki Paylaş düğmesine dokunun (kare ve yukarı ok).
- Listeyi kaydırıp “Ana Ekrana Ekle”yi seçin, sonra “Ekle”ye dokunun.
- Ana ekranda oluşan Diemup simgesinden uygulamayı açın.
- Panelde “Telefonda bildirim” kartındaki “Bildirimleri aç” düğmesine dokunup izin verin.
Android
Chrome ile
Kurulum adımlarını göster
- Chrome'da www.diemup.com adresini açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Sağ üstteki üç noktaya dokunun.
- “Uygulamayı yükle”yi seçin — bazı telefonlarda bu seçeneğin adı “Ana ekrana ekle” olur.
- Açılan Diemup simgesinden uygulamayı başlatın.
- Panelde “Telefonda bildirim” kartındaki “Bildirimleri aç” düğmesine dokunup izin verin.
Sıra önemli: iPhone'da önce kurun, sonra izin verin.
iPhone ve iPad'de bildirim yalnız uygulama ana ekrana eklendiğinde çalışır; Safari sekmesinde çalışmaz. Bu yüzden kurulmamış bir iPhone'da “Bildirimleri aç” düğmesini hiç göstermiyoruz — basıp hiçbir şey olmamasındansa düğmenin orada olmaması daha dürüst. Önce ana ekrana ekleyin, uygulamayı oradan açın, izni sonra verin. Android'de bildirim kurulum olmadan da çalışır; yine de uygulamadan açmanızı öneririz.
- Uygulama mağazasında değil
- Ana ekrana eklediğiniz şey panelin kendisi. İndirme ve güncelleme derdi yoktur; her açılışta güncel sürümü görürsünüz.
- Tarayıcı önemli
- Kurulumu iPhone'da Safari'den, Android'de Chrome'dan yapın. Başka bir tarayıcıda yükleme seçeneği hiç çıkmayabilir; bu sizin hatanız değil, tarayıcıyı değiştirmek yeterli.
- Bildirimde müşteri mesajı yazmaz
- Telefonunuza yalnız bekleyen bir konuşma olduğu bilgisi gelir; bildirimin metnini uygulama doğrudan Diemup sunucusundan alır. Gizlilik Politikası
Güvenlik ve kontrol
Hesaplarınız sizin.
Kontrol her zaman sizde.
Diemup, Meta'nın resmî bağlantı altyapısını kullanır. Şifrenizi paylaşmadan hesaplarınızı bağlayın, yapay zekâyı yönetin ve erişim izinlerinizi kontrol edin. Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp bağlantısını kendi ekranından siz kurarsınız, istediğiniz an yine siz kesersiniz.
- 01
Meta tarafından incelenmiş ve onaylanmış uygulama.
- 02
Şifre paylaşmadan güvenli hesap bağlantısı.
- 03
İşletmenize özel veri erişimi ve insan kontrolü.
Diemup, Meta tarafından incelenip onaylanmış bir uygulamadır. Mesajlaşma izinlerimiz Meta'nın kendi inceleme sürecinden geçti; kayıt dışı bir yol ya da üçüncü bir aracı kullanılmıyor.
Kurucu işletme, adres ve iletişim bilgilerimiz sayfanın en altında açık yazılı — arkasında kim olduğu belirsiz bir uygulama değiliz.
Şifreniz bize hiç gelmez
Hesabınızı Meta'nın kendi giriş ekranında onaylarsınız. Diemup şifrenizi ne ister ne görür; sistemde şifreniz diye bir kayıt yoktur.
Resmî Meta arayüzüyle çalışır
Diemup, Meta tarafından incelenip onaylanmış bir uygulamadır. Mesajlar Meta'nın resmî bağlantısıyla gelir ve her isteğin gerçekten Meta'dan geldiği imzayla doğrulanır. Kayıt dışı bir yol kullanılmaz.
Veriniz kendi hesabınıza kilitli
Konuşmalarınızı ve kataloğunuzu yalnız sizin hesabınız görür. Meta erişim izniniz yalnızca sunucu tarafında kullanılır; tarayıcıya ve uygulama kayıtlarına hiç geçmez.
İzin her zaman sizde
Panelden asistanı tek tıkla duraklatırsınız; isterseniz kanalın bağlantısını tamamen kaldırırsınız. Hesabınızın kontrolü sizden çıkmaz.
Sık sorulan sorular
Sizden önce
soranların sorduğu
Yanlış cevap, hesap güvenliği, kurulum… Karar vermeden önce herkes bunları soruyor. Listede olmayan bir şey varsa yazın — soruyu cevapsız bırakmayız.
Bize ulaşınDiemup, işletmenizin kayıtlı bilgilerini esas alarak yanıt oluşturur: varyantı, stoğu, fiyatı sizin listenizden okur. Stokta olmayana "var" demez. Yeterli bilgi bulunmadığında ya da emin olamadığında yanıt vermez; konuşma panelde "Bekliyor" olarak işaretlenir ve siz devralırsınız.
Şifrenizi istemiyoruz. Bağlantıyı Meta'nın kendi giriş ekranında onaylıyorsunuz; Diemup yalnızca sizin verdiğiniz mesajlaşma iznini alıyor; bu izin yalnızca sunucu tarafında kullanılıyor, tarayıcıya ve uygulama kayıtlarına geçmiyor. Gelen her mesajın gerçekten Meta'dan geldiği imzayla doğrulanıyor, verilerinize yalnızca sizin hesabınız erişiyor. İstediğiniz an panelden asistanı duraklatabilir veya kanalın bağlantısını tamamen kaldırabilirsiniz.
Şu an Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp mesajları destekleniyor. Gönderi yorumlarına cevap verme IG ve FB'de açılabiliyor; WhatsApp bir mesajlaşma kanalı olduğu için orada gönderi yorumu yok. TikTok ve web sitesi sohbeti yol haritamızda.
Hayır. İki yol var: web siteniz varsa panelde adresini yapıştırıp "Tara" deyin — sistem sitenizdeki ürünleri, fiyatları ve kargo, iade, ödeme gibi bilgileri bulup taslak olarak listeler, siz hangilerini işaretlerseniz onlar panele aktarılır. Siteniz yoksa ya da toplu girmeyi tercih ederseniz hazır Excel şablonumuzu doldurup sürükle-bırakla yüklersiniz. Akış çizmek, senaryo kurmak ya da geliştirici tutmak gerekmiyor.
Evet. Konuşmayı devralabilir, o konuşmada yapay zekâyı duraklatabilir ve panelden kendi cümlelerinizle yanıt gönderebilirsiniz. Şikayet, iade ve pazarlama dışı hassas konularda asistan kendiliğinden susar ve konuşmayı size bırakır.
Ücretli paketlerden birini seçerek devam edebilirsiniz; ücretsiz deneme için kredi kartı gerekmez ve istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Deneme süresi sonunda ücretli aboneliğe geçilmezse asistan otomatik yanıt vermeyi bırakır. Panelinize ve kayıtlarınıza erişiminiz devam eder; gelen mesajlar kaydedilmeye devam eder ve bunları elle cevaplayabilirsiniz.
Evet, Instagram ve Facebook gönderilerinizin altındaki yorumlar için de çalışıyor; ama bu özellik kapalı başlar, siz açarsınız. Açtığınızda konu konu karar verirsiniz: stok ve kargo gibi sorular yorumun altında cevaplanır, fiyat varsayılan olarak yoruma yazılmaz ve ayrıntı yorum sahibine özel mesajla gönderilir, şikayet size bırakılır, küfür ve alakasız yorumlar sessizce geçilir. Sipariş ve kargo takip bilgisi hiçbir koşulda gönderi altına yazılmaz — kişiye özel bilgidir. Cevap yine yalnız sizin kayıtlarınızdan çıkar: dayanağı olmayan bir cümle gönderinizin altına hiç yazılmaz, o yorum sizin için işaretlenir.
Evet. Diemup, Meta tarafından incelenip onaylanmış bir uygulamadır. Mesajlaşma izinlerimiz Meta'nın kendi inceleme sürecinden geçti, yani hesabınızı bağlarken kayıt dışı bir yol ya da üçüncü bir aracı kullanılmıyor. Bunun bir "iş ortaklığı" ya da bayilik olmadığını da açıkça söyleyelim: Diemup, Meta'nın mesajlaşma altyapısını resmî yoldan kullanan bağımsız bir Türk yazılımıdır.
Evet. Panelde admin ve standart üye olmak üzere iki yetki var; üyeler konuşmaları devralıp cevaplayabilir. Yeni üyeyi şu an biz açıyoruz: info@diemup.com adresine yazmanız yeterli.
Evet. Paket değişikliğini şu an bizimle yazışarak yapıyorsunuz (info@diemup.com); panel içi online paket yönetimi henüz açılmadı.
İletişim
İşte
buradayız.
Kurulum, entegrasyon veya fiyatlandırma hakkında aklındaki her soruyu sor. Biz yanıtlarız.
- E-posta
- info@diemup.com
- Yanıt süresi
- En geç 24 saat içinde